1. Garantía de satisfacción de 30 días
Todos los programas de Protocolos tienen garantía de 30 días corridos desde la compra. Si el programa no era para vos, te devolvemos el 100% de lo que pagaste. Sin formularios eternos y sin vueltas.
2. Cómo pedir el reembolso
Escribinos a [email protected] con el asunto «Reembolso».
Incluí el email con el que hiciste la compra (y el número de orden si lo tenés a mano).
Te respondemos dentro de las 72 horas hábiles y gestionamos la devolución.
3. Cómo y cuándo recibís tu dinero
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago que usaste. Una vez procesado, la acreditación depende de los plazos de tu banco o emisor de tarjeta (habitualmente entre 3 y 15 días hábiles, y hasta un resumen siguiente en tarjetas de crédito).
4. Botón de arrepentimiento
Además de nuestra garantía, tenés el derecho de arrepentimiento previsto por la normativa argentina: podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos usando el botón de arrepentimiento disponible en el pie de esta tienda, sin necesidad de indicar el motivo.
5. Acceso a los materiales
Al procesarse un reembolso, se desactiva el acceso a los materiales digitales del programa correspondiente.
6. Compras duplicadas o errores
Si por un error del sistema o de carga se generó una compra duplicada o un importe incorrecto, escribinos y lo corregimos con prioridad.
Última actualización: agosto 2026.